Política de Privacidade

1. Quem somos

A CleanMed é uma plataforma de gestão clínica desenvolvida para profissionais e clínicas médicas no Brasil. Levamos a proteção de dados muito a sério e operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro da clínica: nome, e-mail, telefone, CNPJ (se informado).
• Dados dos profissionais: nome, CRM, especialidade.
• Dados dos pacientes: nome, telefone, CPF e histórico de consultas (inseridos pela própria clínica).
• Dados de uso: logs de acesso, IP, navegador e interações na plataforma para fins de segurança.

3. Como usamos os dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Fornecer e melhorar os serviços da plataforma;
• Enviar notificações relacionadas ao uso (confirmações, alertas);
• Garantir a segurança e integridade do sistema;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Dados de saúde (dados sensíveis)

Os dados de saúde de pacientes inseridos na plataforma são considerados dados sensíveis nos termos da LGPD. Esses dados são processados somente mediante consentimento da clínica usuária e são tratados com o mais alto nível de proteção. A CleanMed não acessa, analisa ou utiliza esses dados para nenhum fim além da prestação do serviço contratado.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados:

• Transmissão criptografada via HTTPS/TLS;
• Armazenamento em servidores seguros com controle de acesso;
• Backups automáticos diários;
• Monitoramento contínuo de segurança.

6. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura (como servidores em nuvem) apenas na medida necessária para a operação do serviço. Esses fornecedores estão sujeitos a acordos de confidencialidade e não podem usar os dados para outros fins.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento para o tratamento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@cleanmed.com.br.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação e são excluídos permanentemente após esse período, salvo obrigações legais de retenção.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

10. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Comunicaremos mudanças relevantes por e-mail ou via painel. O uso contínuo da plataforma após as alterações implica aceitação da política revisada.

11. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Envie um e-mail para privacidade@cleanmed.com.br ou acesse nossa página de Termos de Uso.