Política de Privacidade & LGPD

1. Quem somos

A CleanMed é uma plataforma de gestão clínica desenvolvida para profissionais e clínicas médicas no Brasil. Levamos a proteção de dados muito a sério e operamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro da clínica: nome, e-mail, telefone, CNPJ (se informado).
• Dados dos profissionais: nome, CRM, especialidade.
• Dados dos pacientes: nome, telefone, CPF e histórico de consultas (inseridos pela própria clínica).
• Dados de uso: logs de acesso, IP, navegador e interações na plataforma para fins de segurança.

3. Como usamos os dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Fornecer e melhorar os serviços da plataforma;
• Enviar notificações relacionadas ao uso (confirmações, alertas);
• Garantir a segurança e integridade do sistema;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Compromisso CleanMed: Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.

4. Dados de saúde (dados sensíveis)

Os dados de saúde de pacientes inseridos na plataforma são considerados dados sensíveis nos termos da LGPD. Esses dados são processados somente mediante consentimento da clínica usuária e são tratados com o mais alto nível de proteção. A CleanMed não acessa, analisa ou utiliza esses dados para nenhum fim além da prestação do serviço contratado.

5. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados:

• Transmissão criptografada via HTTPS/TLS;
• Armazenamento em servidores seguros com controle restrito de acesso;
• Backups automáticos diários com isolamento de dados;
• Monitoramento contínuo contra ameaças e intrusões.

6. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com fornecedores de infraestrutura (como provedores de nuvem e APIs oficiais de mensagens) apenas na medida necessária para a operação do serviço. Esses fornecedores estão sujeitos a acordos de confidencialidade e segurança e não podem usar os dados para outros fins.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o cancelamento, os dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação e são excluídos permanentemente após esse período, salvo obrigações legais de retenção fiscal ou sanitária.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.