Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma CleanMed, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com alguma cláusula, não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

A CleanMed é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) voltada ao gerenciamento de clínicas médicas, oferecendo funcionalidades como agendamento de consultas, cadastro de pacientes, gestão de médicos, controle financeiro e comunicação via WhatsApp. O acesso é feito exclusivamente pela internet.

3. Cadastro e Responsabilidade

Para utilizar a plataforma, é necessário fornecer dados verdadeiros e manter as informações da conta atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Qualquer uso não autorizado deve ser comunicado imediatamente ao suporte.

4. Uso Permitido

Você concorda em utilizar a CleanMed apenas para fins legais e de acordo com estes termos. É proibido:

• Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar sistemas ou dados de outras clínicas;
• Praticar engenharia reversa, copiar ou redistribuir o software;
• Inserir dados falsos de pacientes ou médicos.

5. Planos e Pagamentos

A CleanMed oferece planos pagos com cobranças mensais. Ao assinar um plano, você autoriza a cobrança recorrente no valor correspondente. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel da clínica, sem multas, com efeito no final do período vigente. Não são realizados reembolsos proporcionais.

6. Disponibilidade do Serviço

Buscamos manter o serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, podem ocorrer interrupções programadas para manutenções. A CleanMed não se responsabiliza por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (código, design, marca, textos) é propriedade da CleanMed e protegido por lei. É proibida qualquer reprodução sem autorização expressa por escrito.

8. Rescisão

A CleanMed reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio, em casos de uso indevido, fraude ou atividades ilícitas.

9. Limitação de Responsabilidade

A CleanMed não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso ou incapacidade de uso da plataforma. Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 3 meses de serviço.

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. As alterações serão comunicadas via e-mail ou painel da plataforma. O uso contínuo após a publicação das alterações implica aceitação.

11. Foro e Legislação

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de litígio, fica eleito o Foro da Comarca do domicílio do usuário, com renúncia a qualquer outro.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo e-mail contato@cleanmed.com.br.