Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma CleanMed, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar com alguma cláusula, não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

A CleanMed é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) voltada ao gerenciamento de clínicas médicas, oferecendo funcionalidades como agendamento de consultas, cadastro de pacientes, gestão de médicos, controle financeiro e comunicação automatizada via WhatsApp. O acesso é feito exclusivamente pela internet.

3. Cadastro e Responsabilidade

Para utilizar a plataforma, é necessário fornecer dados verdadeiros e manter as informações da conta atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Qualquer uso não autorizado deve ser comunicado imediatamente ao suporte.

4. Uso Permitido

Você concorda em utilizar a CleanMed apenas para fins legais e de acordo com estes termos. É proibido:

• Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar sistemas ou dados de outras clínicas;
• Praticar engenharia reversa, copiar ou redistribuir o software;
• Inserir dados falsos de pacientes ou médicos.

5. Planos e Pagamentos

A CleanMed oferece planos pagos com cobranças mensais. Ao assinar um plano, você autoriza a cobrança recorrente no valor correspondente. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel da clínica, sem multas, com efeito no final do período já pago.

6. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a plataforma, marcas, logos, layout e código-fonte pertencem exclusivamente à CleanMed. O uso da plataforma não concede ao usuário qualquer direito de propriedade sobre esses elementos.

7. Suporte e Disponibilidade

Empenhamo-nos em manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uptime garantido em contrato. Interrupções programadas para manutenção serão comunicadas previamente. O suporte está disponível via e-mail e WhatsApp nos horários especificados no seu plano.

8. Modificações nos Termos

Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso no sistema com pelo menos 30 dias de antecedência.